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SPORTELLO DI ASSISTENZA AL CITTADINO

Che cos'è lo sportello di assistenza al cittadino?


È un punto di riferimento per tutti i cittadini, un luogo dove si può: trovare informazioni, avere risposte e risolvere pratiche burocratiche. Il tutto in modo semplice, facile e veloce, rivolgendosi ad un solo ufficio e potendo avvalersi di personale qualificato e competente, in grado di assistere il cittadino per tutto ciò che riguarda la vita quotidiana.

 

Allo Sportello di Assistenza al Cittadino, i cittadini possono trovare informazioni su scuole, asili nido, università, lavoro, casa, contributi economici, cultura, sport e tempo libero, eventi e iniziative. Inoltre è possibile trovare aiuto e assistenza nella compilazione della modulistica varia e nel disbrigo di pratiche.
Il cittadino può reperire le informazioni autonomamente oppure fruirne con un'azione di accompagnamento e affiancamento da parte dell'operatore. Inoltre, ha l’obiettivo di favorire la comunicazione tra i cittadini e la realtà sociale e territoriale, per facilitare l’accesso alle informazioni e quindi alle opportunità ed ai diritti dei cittadini stessi. Tale sportello ha contenuto informativo riferito ai seguenti settori: Assistenza sociale / Educazione / Istruzione e formazione / Lavoro / Salute ed assistenza sanitaria / Casa / Cultura, Sport e tempo libero/ Volontariato / Cooperazione sociale / Solidarietà Internazionale / Finanza etica / Commercio equo e solidale

 

Lo sportello offre una consulenza informativa sui seguenti temi:
- la stampa dei Cud dei pensionati INPS e EX-INPDAP
- assunzioni (costituzione di un rapporto di lavoro domestico)
- bandi
- bonus detrazioni d'imposta
- dichiarazione dei redditi
- E.R.P. (bando domande assegnazione alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica)
- F.S.A. (Fondo Sociale Affitti)
- I.S.E.E. (Indicatore Situazione Economica Equivalente)
- locazioni
- R.E.D. (Modello Reddituale Enti Previdenziali)
- successioni
- ticket sanitari.

Sportello di consulenza per consumatori e utenti sui seguenti temi:
- telefonia
- canone Rai
- iscrizione al registro delle opposizioni (servizio per chi decide di non voler più ricevere telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato)

A)   Servizi alla famiglia 
B)   Servizi scolastici

C)   Servizi agli anziani ed alle persone diversamente abili

 

 

 

 Le nostre Sedi:

 MONTEVERDE NUOVO:

 Via Ferdinando PALASCIANO ,10 - 00151 - ROMA -

Tel. 06/58232007

MONTEVERDE VECCHIO.

 Via Felice CAVALLOTTI 125

00152 - ROMA
Tel. 06/89012246

ROMA TESTACCIO:

 P.zza S.Maria Liberatrice 38

 00163 - ROMA

TIBURTINA:

Largo Camasena 18

00159 ROMA

Tel.34994991781

VITERBO

Via Istria, 63

01100 - Viterbo

Tel.0761/972437

CEPRANO:

Via Don Luigi Catelli, snc

03024 CEPRANO (FR)

ANGRI (SA):

Via Madonna delle Grazie,81

84012 - ANGRI (SA)

Tel. 335/6983354

LEGNANO (MI)

Via Cavour 21

Tel.345/9071084

MODENA:

V.le Medaglie d'Oro, 48/A

41124 MODENA

Tel. 059/2153316

TORINO:

Via San Donato, 40/bis

10144 TORINO

Tel. 011/7680471

RAGUSA:

Via Ugo La Malfa, 40

97100 RAGUSA

Tel. 338/5800461